Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
Sommaire
1. Collecte des données
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresses de prise en charge et de destination
- Informations de paiement
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations
- Vous contacter concernant nos services
- Améliorer notre service client
- Respecter nos obligations légales
- Traiter les paiements
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur :
- L'exécution du contrat de transport
- Votre consentement pour la communication marketing
- Nos obligations légales
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
4. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
- Données de réservation : 3 ans après la dernière utilisation
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation accidentelle.
8. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
- Email : book@ak-transfer.com
- Adresse : [adresse postale]
Dernière mise à jour : [date]